Você está no controle dos seus dados.
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, seguindo os passos abaixo.
Pedir a exclusão da conta
Para excluir a sua conta FXBITI, envie um e-mail para support@fxbiti.com com o assunto: "Account Deletion Request" (pedido de exclusão de conta).
Inclua as seguintes informações: nome completo, e-mail cadastrado, telefone e ID da conta.
O que acontece depois do pedido
Assim que recebermos o seu pedido, vamos desativar a sua conta, revogar o acesso à plataforma, remover as credenciais de login, excluir os dados pessoais identificáveis e cancelar os serviços associados.
Retenção de dados (importante)
Como plataforma financeira, a FXBITI está sujeita a obrigações legais e regulatórias. Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, incluindo registros de transações, dados de verificação de identidade (KYC) e de prevenção à lavagem de dinheiro (AML).
Esses dados ficam armazenados com segurança e são usados estritamente para cumprir exigências legais.
Prazo de processamento
Os pedidos de exclusão são processados em até 7 dias úteis. Em alguns casos, podem ser necessárias informações adicionais para confirmar a sua identidade.
Exclusão parcial de dados
Se quiser excluir apenas dados específicos sem encerrar a sua conta, fale conosco por e-mail e indique com clareza quais dados você quer remover.
Segurança e verificação
Para evitar pedidos fraudulentos, podemos exigir uma verificação adicional de identidade. Somente o titular da conta pode pedir a exclusão.
Contato
Para qualquer dúvida sobre exclusão de conta ou tratamento de dados, fale com: support@fxbiti.com
Atualizações da política
A FXBITI pode atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos revisá-la com frequência.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para support@fxbiti.com