Tú tienes el control de tus datos.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento siguiendo los pasos a continuación.
Solicitar la eliminación de la cuenta
Para eliminar tu cuenta de FXBITI, envía un correo a support@fxbiti.com con el asunto: "Account Deletion Request" (solicitud de eliminación de cuenta).
Incluye la siguiente información: nombre completo, correo registrado, teléfono e ID de la cuenta.
Qué pasa después de tu solicitud
Una vez recibida tu solicitud, desactivaremos tu cuenta, revocaremos el acceso a la plataforma, eliminaremos las credenciales de inicio de sesión, borraremos los datos personales identificables y cancelaremos los servicios asociados.
Conservación de datos (importante)
Como plataforma financiera, FXBITI está sujeta a obligaciones legales y regulatorias. Algunos datos pueden conservarse durante el plazo exigido por la ley, incluidos los registros de transacciones y los datos de verificación de identidad (KYC) y de prevención del lavado de dinero (AML).
Estos datos se almacenan de forma segura y se usan estrictamente para cumplir requisitos legales.
Plazo de procesamiento
Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de hasta 7 días hábiles. En algunos casos, puede ser necesaria información adicional para verificar tu identidad.
Eliminación parcial de datos
Si quieres eliminar solo algunos datos sin cerrar tu cuenta, escríbenos por correo e indica con claridad qué datos quieres eliminar.
Seguridad y verificación
Para evitar solicitudes fraudulentas, podemos pedir una verificación de identidad adicional. Solo el titular de la cuenta puede solicitar la eliminación.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de cuentas o el tratamiento de datos, comunícate con: support@fxbiti.com
Actualizaciones de la política
FXBITI puede actualizar esta página periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. Te recomendamos revisarla con frecuencia.
¿Dudas sobre este documento? Escribe a support@fxbiti.com